691错误代码是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
1、用户名、密码输入错误。请注意检查账号密码的大小写,并重新输入。如您忘记密码则您可联系联通客服按流程为您查询或重置密码。
2、宽带费用欠费或包年到期。建议您到联通营业厅或代理店进相关续费,以便继续使用。
3、宽带连接程序故障导致。需重新创建宽带连接。
4、由于操作不规范或者未正常断线而导致账号异常。可联系联通客服检查宽带账号状态是否在线,由客服按流程为您核对资料后刷新处理。
5、端口绑定错误。您可重新输入账号密码再次核对,如仍无法解决故障则联系客服处理。
6、系统故障,新建连接不可。检查在确保账号状态正常(端口无绑定或无错绑),并且已经按大小写输入正确仍无法解决,则建议重装系统
很多人在进行宽带adsl拨号上网的时候经常会遇到错误691的故障提示,出现提示错误691一般是在用户名和密码错误,电话宽带欠费以后,宽带机房故障和硬件故障等情况下出现的。那在出现提示错误691的时候应该怎样解决呢?步骤/方法有时候ADSL用户宽带账号没有绑定,进行宽带连接的时候就会出现错误691提示,这时候ADSL用户可以做一个绑定然后重新更改一下密码就可以啦。
当电话欠费的时候,宽带就会随着电话欠费被宽带的接入商停用,这时在登录宽带的时候就会出现错误691提示,这时候只要把话费补交上就可以啦。
在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到啦空格键的时候,就会造成登录错误出现提示错误691,这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以啦。
有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,只要启用一个网卡,把剩余的网卡禁用,在登录的时候就没事啦。在电脑重装系统之后,如果忘记啦把网卡的驱动装上或者是没有启用网卡的时候,在拨号上网的时候也会出现提示错误691,这个只需要装好网卡的驱动启用网卡就可以解决啦。
1、了解错误691的原因?当我们电脑进行网络拨号连接的时候,会提示691错误,这个错误,一般就是说你电脑的网络验证有问题,没有被通过,估计被限制了。一是:用户名和密码错误,二是,网络欠费了, 三是,拨号用户处于连接状态,无法重新拨号。四是,拨号的用户有限制,超出了拨号数量。五是,服务器有问题。
2、检查自己的用户名和密码是否输入错误,是否有修改或者更新,当我们的用户名和密码出现不对的时候,就会提示这个错误了。
3、检查自己的网络和电话是否欠费了,如果我们的网络欠费了,此时在拨号的时候,系统会提示错误,我们无法进行相应的连接,及时缴费或者咨询客服人员。
4、检查自己的宽带连接是否自动拨号已经连接,没有退出来。如果没有,可以重启下电脑,或者询问一下客服人员再试一试。如果有,端开连接,重新进行拨号。
5、检查自己的宽带账号是否有多个人在使用,如果有多个人在使用,可能会出现无法拨号的情况,出现这个错误提示。比如:宿舍好多人共用一个拨号连接,或者家里的宽带路由器也自动拨号等等。
6、如果通过上述方法,还是没有解决问题的话,我们可以拨打客服热线,寻求客服帮助,帮我们解决这个问题,很有可能是服务器的问题,只需要提供自己的相关信息就可以了,也可以去营业网点处理。
1.可以尝试删除现有的宽带连接,创建一个新连接,检查是否欠费。
2.网卡驱动错误拔号也会出现691的提示,检查网卡是否正常工作,下载安装最新网卡驱动。
3.宽带用户名跟密码输入错误,请仔细核对用户名及密码,注意用户名内的字母一般都为小写字母,忘记密码可以联系运营商查询用户名及重置密码。
4.未在电脑上断开宽带连接就直接拔掉网线或者切断了猫的电源导致,解决办法是把电脑重启,把猫断电5分钟后再进行连接,或让客服人员对你的账号进行一次重置。
扩展资料:
提示错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调。
电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因:
1、域名出现错误,(用户名或密码输入错误);
2、电话或宽带到期欠费造成;
3、服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活);
4、硬件故障。 解决方法:
1、重新输入用户名密码,并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题,等运营商处理。
4、更换硬件。 提示:以上步骤检查完后,还是同样故障,请联系宽带运营商处理。 安装方法 使用中文WIN95的用户在MODEM安装成功后,还需进行拨号网络和网络协议的安 装。
使用WINDOWS 3.2的电脑则可在安装MSLC3.01后直接上网,因为在安装IE3.01的过程中同时进行相关协议、参数的安装和设置。 拨号网络的安装 如果采用“定制”方式安装中文WIN95时已经安装了拨号网络,那么可以跳过这一步直接进行网络协议的安装。
但通常使用“典型”方式安装WIN95时附件中是没有拨号网络的,所以可按以下步骤加装。
第一步:从“开始”菜单中打开“设置”中的“控制面板”,双击其中的“添加/删除程序”图标,在出现的“添加/删除程序属性”窗口中点击“安装WINDOWS”。 拨号上网 第二步:在“组件”框中找出并选择“通讯”项,然后点击“详细资料”。
第三步:在“通讯”窗口的“组件”框中选择“拨号网络”,然后点击“确定”,在返回的屏幕上,再次点击“确定”,电脑将开始安装拨号网络这个附件,此时将要求你插入WIN95的安装盘(必要时需指出路径)以便复制必需文件。
当电脑复制部分文件后显示“网络”窗口。
第四步:在“网络”窗口中,我们必须填写“计算机各称”和“工作组”各,对于一般个人用户来说,可以使用电脑的缺省名“Default”作为计算机名称,当然也可以根据自己的习惯取一个名称和组名即可,“计算机描述”项可不用填。输入后点击“关闭”,电脑又开始复制文件。 拨号上网 第五步:当电脑复制文件结束后,屏幕将显示拨号网络已经安装结束,但必须重新启动系统才能生效,此时可重新启动电脑以完成安装。以后从“程序”的“附件”中就能找到“拨号网络”。
1、账号密码输入有误
有些朋友家里有孩子上网,孩子的手比较快,拿起鼠标一顿点,不小心删除了一个密码或者账号被删除一个,就会造成691的现象。连接一次不成功,找出你的账号与密码,重新输入一遍正确的就可以了,要注意大小写,如果密码有大小写区分的话,很容易搞乱,那么自然无法登陆就会显示错误691了。
2、宽带到期已停机
有些用户总是忽视网络到期时间,一旦到期,用户不进行续费,那么网络营业一定会终止您的账号使用的。所以一定要记得定时去续宽带费,以免停机造成不便。
3、路由器的问题
现在家有电脑的用户几乎使用路由器,有时候突然断电,或者强制关机,就会造成网络无法连接,这个时候撤下路由器进行账号密码输入,还是会出现691的现象。那么不要着急,把你的路由器电源拔下,五分钟后,重新输入账号密码进行连接,一般情况下会连接成功,再重新设置路由器就好了。
4、账号密码被盗
有时候电脑需要做系统,恰好自己又不会做,那么就会请人帮忙做系统,做好系统后就要重新输入账号与密码,在这个时候,你的账号与密码就会被外人得知,极易造成被有心人盗取的可能。这个时候就要致电客服了,请帮忙重新修改你的账号密码即可。
5、网络公司原因
有时候网络公司会进行一些数据值调配,也会重新绑定端口,那么这个时候你的电脑可能会出现691的状况,不用着急,致电你所在的网络公司,让客服人员帮你重置一下端口,或重新调配一下数据值就好了。
6、多次连接被拉黑
不要以为只有QQ好友才能被拉黑,您的宽带账号同样有可能被打进黑名单里。现在网络公司启用了账号保护系统,如果发现你的账号多次登陆,或者异常登陆情况,就会启动账号保护,直接把你打进黑名单里,这更需要我们的客服帮助我们了,请他们帮忙,把你的宽带账号踢出黑名单,然后几分钟后你就可以继续使用了。
1、有时候ADSL用户宽带账号没有绑定,进行宽带连接的时候就会出现错误691提示,这时候ADSL用户可以做一个绑定然后重新更改一下密码就可以。
2、当电话欠费的时候,宽带就会随着电话欠费被宽带的接入商停用,这时在登录宽带的时候就会出现错误691提示,这时候只要把话费补交上就可以。
3、在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到啦空格键的时候,就会造成登录错误出现提示错误691,这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。
4、有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,只要启用一个网卡,把剩余的网卡禁用,在登录的时候就没事。
5、在电脑重装系统之后,如果忘记啦把网卡的驱动装上或者是没有启用网卡的时候,在拨号上网的时候也会出现提示错误691,这个只需要装好网卡的驱动启用网卡就可以解决。
错误代码没有961,只有691。电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因:
1、域名出现错误,(用户名或密码输入错误);
2、电话或宽带到期欠费造成;
3、服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活);
4、硬件故障。解决方法:
1、重新输入用户名密码,并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题,等运营商处理。
4、更换硬件。提示:以上步骤检查完后,还是同样故障,请联系宽带运营商处理。
电脑宽带连接出现691的意思:
错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因。
1、账号密码输入有误;
2、域名出现错误(用户名或密码输入错误);
3、电话或宽带到期欠费造成;
4、服务器无反映(机房用户端口错误,或帐号未被激活);
5、硬件故障。
账号密码输入有误解决方式:
1、点击“开始”按钮,在弹出的页面点击“控制面板”。
2、在打开的控制面板中,找到“网络和共享中心”,并点击打开。
3、在打开的“网络和共享中心”里,点击打开“更改适配器设置”。
4、在“网络连接”页面,双击打开“宽带连接”。
5、在打开的“连接 宽带连接”对话框中,输入正确的用户名和密码,点击“连接”即可。