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微软在今天发布的一篇官方博客中，透露Office 365达到了99%的正常运行时间，几乎实现了其99.9%的承诺。微软表示，从2012年7月开始到2013年的6月结束的4个季度里，其包括Exchange、SharePoint、Lync和Office Web Apps等服务在内的正常运行时间，分别达到了99.98%、99.97%、99.94%和99.97%。
另外，Office 365的客户也有着最多的使用时间。这其中微软并未将Office 365 ProPlus考虑进来，因为该软件大部分时间都是在本地运行的。
虽然99%的正常运行时间并不意味着服务不会出现中断问题，微软承诺为了将负面影响降到最低，不管情况有多么严重，该公司都会对服务中断事故进行后续审查，以避免在未来重蹈覆辙。